Politica sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ARTICOLO 1: PREMESSA

Il GDPR e voi...

La protezione dei dati personali è una delle nostre principali preoccupazioni. L'informativa sulla privacy si inserisce in un contesto giuridico caratterizzato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016), applicabile dal 25 maggio 2018 e dalla legge francese modificata sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'informatica, gli archivi e le libertà civili. La presente informativa sulla protezione dei dati ha lo scopo di informare l'utente su:

  • Il titolare del trattamento dei dati personali
  • Come vengono raccolti e trattati i vostri dati. I dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificare una persona fisica.
  • I vostri diritti in merito all'utilizzo dei vostri dati personali
  • I destinatari a cui vengono trasmessi i vostri dati
  • La politica di gestione dei cookie del sito web

La presente informativa sulla privacy integra lenote legali di presenti sui siti web.


ARTICOLO 2: GLOSSARIO

Ci capirete... promesso!

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile, ossia che consentono di identificarla direttamente (ad esempio, cognome e nome) o indirettamente (ad esempio, i cookie).

Il trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione o insieme di operazioni (automatizzate o meno) eseguite su dati o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la trasmissione di dati, ecc.

Il Titolare del trattamento determina le finalità (obiettivi del trattamento) e i mezzi del trattamento.

Il Responsabile del trattamento tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento ed esegue le sue istruzioni.


ARTICOLO 3: PRINCIPI GENERALI 

Obblighi legali... li abbiamo!

In conformità con le disposizioni dell'articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la raccolta e il trattamento dei vostri dati personali saranno conformi ai seguenti principi:

  • Legalità, lealtà e trasparenza: la raccolta e il trattamento dei dati personali possono basarsi solo su una base giuridica definita in anticipo (esecuzione di un contratto, obbligo legale, consenso, interesse legittimo, salvaguardia di interessi vitali).
  • Finalità limitate: la raccolta e il trattamento dei dati personali sono effettuati per raggiungere uno o più obiettivi definiti.
  • Minimizzazione della raccolta e del trattamento dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari per la corretta esecuzione degli obiettivi perseguiti.
  • Conservazione dei dati limitata nel tempo: il titolare del trattamento ha l'obbligo di definire i periodi di conservazione dei dati personali trattati.
  • Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati: il titolare del trattamento si impegna a garantire l'integrità e la riservatezza dei dati raccolti.


ARTICOLO 4: RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Siamo responsabili dei dati che ci vengono affidati! 

In qualità di titolare del trattamento dei dati, ENGO Eyewear si impegna a rispettare gli obblighi derivanti dal Regolamento e dalla Legge francese modificata sulla protezione dei dati, relativi alla raccolta e al trattamento dei dati personali. In conformità all'articolo 32 del GDPR, mettiamo in atto tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati personali.


ARTICOLO 5: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI: QUALI DATI?

Cosa sappiamo di te?

In conformità al principio di minimizzazione, raccogliamo solo i dati necessari per svolgere le nostre missioni. Pertanto, nell'ambito della nostra attività di produzione di laser oftalmici e scanner a ultrasuoni e dell'organizzazione di corsi di formazione per i nostri clienti, distributori e professionisti del settore sanitario, nonché della ricerca, degli studi e dello sviluppo di nuovi prodotti, ENGO Eyewear può raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni:

  • Identità: Cognome, nome
  • Dati di accesso : Nomi utente e password per l'accesso allo spazio del distributore
  • Internet: Indirizzo IP, cronologia di accesso
  • Vita privata: indirizzo, e-mail, numero di telefono
  • Vita lavorativa : Qualifica, occupazione, indirizzo e-mail di lavoro
  • Informazioni finanziarie: dettagli del conto bancario, dati bancari e di pagamento.



ARTICOLO 6: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI: PERCHÉ? 

Vorremmo spiegare!

In tutte queste situazioni, ENGO Eyewear agisce come "Titolare del trattamento" ai sensi del GDPR.


6.1 Dati generali

 

DATI RACCOLTI

MOTIVI DELLA RACCOLTA

PERIODO DI CONSERVAZIONE

BASE GIURIDICA

VISITE AL SITO WEB

- Identità;

- Vita personale

- Vita lavorativa

- Dati di accesso

- Internet

Utilizziamo questi dati per:
- Inviarvi comunicazioni di marketing (se avete dato il vostro consenso)
- Contattarvi quando compilate il modulo di contatto

- identificare l'utente nell'area specializzata del sito web al momento della registrazione

I dati raccolti tramite il modulo vengono conservati per 3 anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto da parte del potenziale cliente.

I dati vengono conservati per tutto il tempo in cui l'utente non disdice l'iscrizione.

 

I vostri dati di navigazione sul nostro sito web sono conservati per un massimo di 6 mesi.

Consenso

- Offrirvi servizi su misura
- Monitorare e migliorare i nostri siti web e le nostre applicazioni
- Condurre analisi del pubblico o creare statistiche
- Proteggere i nostri siti web/applicazioni e proteggere voi e noi stessi dalle frodi.

Interesse legittimo

 

DATI RACCOLTI

MOTIVI DELLA RACCOLTA

PERIODO DI CONSERVAZIONE

BASE GIURIDICA

VISITE AL SITO WEB

- Identità;

- Vita personale

- Informazioni finanziarie

- Dati di accesso

- Internet

Utilizziamo questi dati per:
- Gestire ed evadere gli ordini e le richieste dei clienti
- Concludere ed eseguire i contratti con i clienti, gli accordi di servizio e gli accordi di distribuzione
- Personalizzare l'offerta e preparare i preventivi
- Produrre i prodotti e preparare gli ordini di produzione
- Gestire e organizzare le consegne dei prodotti
- Gestire i permessi normativi di vendita all'esportazione
- Installare i prodotti e monitorarne la conformità (compresa la preparazione di perizie e rapporti di conformità)
- Monitorare gli effetti collaterali sui pazienti e gestire i reclami e le restituzioni dei prodotti
- Preparare i preventivi di riparazione
- Eseguire la manutenzione giornaliera dei prodotti
- Fornire un'area per i distributori, una piattaforma medica online e una hotline per l'assistenza tecnica ai distributori
- Rispondere alle vostre domande e interagire con voi in qualsiasi altro modo
- Gestire la vostra partecipazione ai sondaggi di soddisfazione per tenere conto dei vostri consigli e suggerimenti
- Monitorare il nostro rapporto
- Gestire pagamenti, fatture, ecc.

Le fatture vengono conservate per 10 anni
I dati raccolti vengono conservati per 3 anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto con l'utente.

 

Conservato per tutta la durata del rapporto commerciale e per 5 anni dopo la fine del rapporto.

Esecuzione di un contratto

- Inviarvi comunicazioni di marketing per informarvi sulle nostre offerte ed eventi futuri (mailing, newsletter, inviti a simposi, ecc.)
- Contattare gli oculisti per offrirvi dispositivi adatti alle vostre esigenze
- Inviarvi comunicazioni di marketing (mailing)

Interesse legittimo

 

 

 

GESTIONE DEL RECLUTAMENTO

- Identità
- Vita privata
- Vita lavorativa

Utilizziamo questi dati per:
- Gestione delle candidature
- Gestione dei colloqui

2 anni dopo l'ultimo contatto con il candidato, previo consenso di quest'ultimo.

Interesse legittimo

 

6.2 Dati sulla posizione


Inoltre, durante l'utilizzo dei nostri Servizi, potremmo anche raccogliere e utilizzare informazioni esatte relative alla vostra posizione, come il GPS, l'accelerometro, il vostro percorso di corsa (inclusi dati precisi sulla posizione che mostrano la vostra posizione geografica). Utilizzeremo i dati sulla posizione forniti volontariamente dall'utente solo con il suo previo consenso o su sua indicazione e solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. 

Inoltre, i Servizi utilizzano la posizione in background del dispositivo mobile dell'utente per fornire i Servizi, compresa la memorizzazione della posizione dell'utente per costruire una cronologia di rilevamento della posizione durante le sue attività. Se la "localizzazione in background" è attivata, l'applicazione ActiveLook, di tanto in tanto, terrà traccia della posizione del dispositivo anche se non si sta interagendo direttamente con l'applicazione. È possibile cambiare idea e disattivare il rilevamento dell'attività in background in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo o nelle impostazioni dell'applicazione.


ARTICOLO 7: DATI PERSONALI: CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI PERSONALI?

Non li trasmettiamo a chiunque!

ENGO Eyewear si impegna a trasmettere i dati personali solo alle persone autorizzate all'interno dell'azienda e a terzi autorizzati, come ad esempio le autorità fiscali, doganali o economiche, l'amministrazione della giustizia, la polizia e la gendarmeria.

ENGO Eyewear può eventualmente trasmettere i dati personali dell'utente a responsabili del trattamento dei dati per l'hosting e la gestione del proprio database in Francia, per l'hosting dei propri siti web o per l'esecuzione di missioni contabili e lavorative (ad esempio, studi contabili, agenzie di reclutamento o studi legali). Il ricorso a questi fornitori di servizi è necessario per la corretta esecuzione dei nostri servizi. Ci impegniamo a verificare e garantire la loro conformità al GDPR e alla legge francese modificata sulla protezione dei dati.

ENGO Eyewear non vende, trasferisce o comunica i dati personali a terzi non autorizzati.

ENGO Eyewear non prende decisioni automatizzate sulla base dei vostri dati personali. Non viene attuata alcuna profilazione durante il trattamento e i dati raccolti non saranno mai utilizzati senza l'intervento umano.

ARTICOLO 8: I VOSTRI DIRITTI

Avete in mano tutte le carte!

8.1 I vostri diritti

In conformità alla normativa vigente, l'utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

  • DIRITTO DI ACCESSO: L'utente può, in qualsiasi momento, accedere ai dati personali in nostro possesso.
  • DIRITTO DI RETTIFICA Se notate un errore, un'omissione o un'ambiguità nei vostri dati personali, potete presentare una richiesta di completamento, correzione o chiarimento dei vostri dati personali.
  • DIRITTO DI OPPOSIZIONE: l'utente conserva in ogni momento il diritto di opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali nell'ambito delle attività della nostra azienda in relazione al trattamento dei suoi dati.
  • DIRITTO DI RESTRIZIONE DEL TRATTAMENTO: l'utente può chiedere che il futuro trattamento dei suoi dati personali sia limitato a determinate condizioni.
  • DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE: l'utente può anche chiederci di cancellare i suoi dati personali.

8.2 Il DPO 

ENGO Eyewear ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) al seguente indirizzo:

ENGO Eyewear
17, rue Felix Esclangon
38000 Grenoble - Francia 

o inviare un'e-mail a: customer@engoeyewear.com


8.3 Denuncia alla CNIL

Potete in qualsiasi momento presentare un reclamo all'autorità competente, ossia l'Agenzia francese per la protezione dei dati (CNIL), utilizzando il seguente link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


ARTICOLO 9: MISURE DI SICUREZZA

Ci affidate i vostri dati e noi ce ne prendiamo cura!

ENGO Eyewear si preoccupa della sicurezza dei dati personali che si impegna a trattare in modo sicuro e solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo previsto.

ENGO Eyewear ha messo in atto misure tecniche e organizzative per garantire un livello adeguato di protezione dei dati in relazione alla natura e alle finalità del trattamento.

Pertanto, in conformità all'articolo 32 del GDPR sulla sicurezza del trattamento, ENGO Eyewear ha implementato:

  • La pseudonimizzazione dei dati personali
  • Modalità per garantire la costante riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi di elaborazione.
  • Modalità di ripristino della disponibilità e dell'accesso ai dati in tempi adeguati in caso di incidente fisico o tecnico.
  • Una procedura per testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento.

Tuttavia, l'obbligo di sicurezza rimane un obbligo di mezzi, vale a dire che facciamo tutto il possibile per garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali.

Tutti coloro che hanno accesso ai vostri dati personali sono stati sensibilizzati sulle migliori pratiche di protezione dei dati. Sono tenuti all'obbligo di riservatezza e sono passibili di provvedimenti disciplinari in caso di mancato rispetto di questa disposizione.


ARTICOLO 10: TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Un viaggio ben organizzato!

Nell'ambito della nostra attività e per la gestione delle vostre richieste, potremmo trasferire i dati alle nostre filiali e ai nostri distributori, situati al di fuori dell'Unione Europea. Tuttavia, prima di qualsiasi trasmissione dei vostri dati personali, verifichiamo le norme applicabili ai trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea e ci assicuriamo che forniscano sufficienti e adeguate garanzie di protezione dei dati.


ARTICOLO 11: COOKIES

Potete scegliere tra mangiare biscotti e mettervi a dieta. 

Come la maggior parte dei siti web, il nostro sito utilizza cookie che possono essere classificati in quattro categorie:

  • STRETTAMENTE NECESSARI: questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di navigare sui nostri siti web e di utilizzarne le funzionalità.
  • PERFORMANCE/ANALITICA: questi cookie raccolgono informazioni anonime sull'utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte da questi cookie vengono utilizzate solo per migliorare la vostra esperienza di navigazione sul nostro sito web e mai per identificarvi. A volte questi cookie vengono inseriti da fornitori terzi di servizi di analisi del traffico web, come Google Analytics.
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Se si desidera limitare il tracciamento, si consiglia di rifiutarli per impostazione predefinita tramite il banner di gestione dei cookie che abbiamo predisposto sul nostro sito web. Nella nostra cookie policy troverete anche la procedura per accettare, personalizzare o rifiutare i cookie esprimendo la vostra scelta tramite il banner che appare in fondo allo schermo.


ARTICOLO 12: AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI

Tieni duro, hai quasi finito! 

La presente informativa sulla protezione dei dati personali può evolvere. L'ultimo aggiornamento è stato effettuato in data TBD



 

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