Politica di garanzia

1. Garanzia

Questa garanzia limitata si applica a tutti gli occhiali Engo Eyewear venduti tramite qualsiasi sito web il cui dominio termina con "engoeyewear.com".

Se si desidera presentare un reclamo in garanzia, si prega di inviare un reclamo nella nostra sezione contatti: https: //engoeyewear.com/pages/contact. 

(a) Ambito e periodo. Engo garantisce all'utente che gli Occhiali saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale per due (2) anni dalla data originale di acquisto (il "Periodo di garanzia"). La garanzia limitata di cui al presente Contratto (la "Garanzia limitata") non è trasferibile da parte dell'utente. Se gli Occhiali sono stati acquistati da Engo o da un venditore autorizzato online, la data di acquisto è la data della fattura emessa da Engo o da tale venditore autorizzato via e-mail. Se gli Occhiali sono stati acquistati da un venditore autorizzato presso una sede fisica, la data di acquisto è la data della fattura emessa presso la sede fisica. Nessun distributore, rivenditore, agente o dipendente Engo è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia limitata. È richiesta la prova d'acquisto.  

(b) Difetti. Nel caso in cui Engo stabilisca che gli Occhiali sono difettosi, Engo può: (i) riparare gratuitamente la parte difettosa degli Occhiali con parti nuove o rinnovate; (ii) sostituire gli Occhiali difettosi con nuovi Occhiali; o (iii) nel caso in cui Engo non sia in grado di riparare o sostituire gli Occhiali come previsto ai punti (i) o (ii), rimborsare il prezzo di acquisto pagato per gli Occhiali. 

(c) Sostituzione. Nel caso in cui gli Occhiali vengano riparati o sostituiti durante il Periodo di Garanzia, salvo quanto diversamente vietato dalle leggi applicabili, la garanzia per gli Occhiali riparati o sostituiti, a seconda dei casi, scadrà alla scadenza del Periodo di Garanzia originale. Per ricevere il servizio di garanzia o l'assistenza ai sensi della Garanzia Limitata, è necessario innanzitutto restituire gli Occhiali difettosi con titolo libero e trasparente, a Engo o al suo fornitore di servizi autorizzato (come indicato da Engo). In caso di sostituzione degli occhiali, gli occhiali sostitutivi forniti ai sensi della garanzia limitata diventano di vostra proprietà e gli occhiali difettosi sostituiti diventano di proprietà di Engo. In caso di rimborso, restituirete gli occhiali difettosi a Engo e tali occhiali diventeranno di proprietà di Engo.

(d) Esclusioni. La garanzia limitata non si applica:

1. alla normale usura
2. Se gli occhiali o qualsiasi parte degli occhiali sono aperti, smontati o riparati da qualcuno non autorizzato da Engo;

iii. se gli occhiali non sono stati acquistati da Engo o dai suoi venditori autorizzati;

1. ai danni causati da uso improprio, vicinanza o esposizione al calore, incidente, abuso, negligenza, errata applicazione, mancata osservanza da parte vostra delle istruzioni di uso, sicurezza e manutenzione contenute nella confezione degli occhiali, incluso, senza limitazione, il mancato rispetto di tali istruzioni relative all'uso degli occhiali con qualsiasi altra apparecchiatura, periferica o accessorio autorizzato da Engo ad essere utilizzato con gli occhiali, o riparazioni o modifiche effettuate da chiunque non sia Engo o i suoi fornitori di servizi autorizzati
2. A danni estetici o altri danni fisici (compresi i graffi) alla superficie o al rivestimento degli occhiali;
3. A tutti gli occhiali il cui numero di serie è stato rimosso o che sono stati danneggiati o resi difettosi a causa di uso improprio, abuso, contaminazione, manutenzione o calibrazione impropria o inadeguata, o altre cause esterne;

vii. a qualsiasi attrezzatura, prodotto o merce (inclusi, senza limitazione, accessori, parti di ricambio, abbigliamento e prodotti di terzi), diversi dagli Occhiali;

viii. a malfunzionamenti o difetti derivanti dall'uso degli occhiali in connessione con accessori, occhiali, servizi o apparecchiature ausiliarie o periferiche o tensione o alimentazione impropria non espressamente approvate o fornite da Engo, e laddove sia determinato da Engo che tale malfunzionamento o difetto non sia colpa degli occhiali stessi; e

1. a qualsiasi software, fornito o meno da Engo. 

Soggetto alla legge applicabile, Engo non garantisce che il funzionamento degli occhiali sarà ininterrotto o privo di errori.

1.2. Restituzione degli occhiali

Nel caso in cui restituiate gli occhiali a Engo al di fuori del periodo di garanzia, potrebbero essere applicati i termini e le spese di riparazione standard di Engo. Laddove consentito dalla legge applicabile, Engo può limitare la garanzia limitata al paese in cui Engo o il suo venditore autorizzato vi ha venduto gli occhiali. 

Si prega di rivedere le istruzioni per l'uso, la manutenzione e la sicurezza degli occhiali contenute nella confezione, nonché i nostri articoli didattici e altre istruzioni online su engoeyewear.com. Per restituire gli occhiali, vedere la procedura nella sezione "Politica di restituzione".

 1.3. Recupero dati

L'utente riconosce e accetta che Engo non sarà responsabile di alcun dato, software, applicazione o informazione che possa essere danneggiato, perso o distrutto nel corso della valutazione, riparazione o sostituzione degli occhiali. La Garanzia Limitata non copre inoltre il backup, il recupero e la reinstallazione dei vostri dati sugli occhiali. Dovresti eseguire il backup di tutti i dati e le applicazioni sul tuo dispositivo prima di restituirlo.

1.4. Rilascio, rinuncia e limitazione di responsabilità 

(a) LEI RICONOSCE E ACCETTA CHE ENGO, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, AGENTI, DIPENDENTI, LICENZIANTI, FORNITORI, FORNITORI DI SERVIZI, RIVENDITORI E DISTRIBUTORI (COLLETTIVAMENTE, "ENGO" IN QUESTA SEZIONE 6) NON SARÀ IN ALCUN MODO RESPONSABILE NEI VOSTRI CONFRONTI PER QUALSIASI DANNO GENERALE, PECUNIARIO, NON PECUNIARIO, INDIRETTO, ECONOMICO, SPECIALE, COMMERCIALE, INCIDENTALE, ESEMPLARE, O DANNI CONSEQUENZIALI (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI RICAVI O GUADAGNI COMMERCIALI, PERDITA DI DATI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ, E DANNI CAUSATI DA RITARDI O DALLA MANCATA REALIZZAZIONE DEI RISPARMI PREVISTI) DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'USO O LE PRESTAZIONI DEGLI OCCHIALI, ANCHE SE TALE PERSONA/ENTITÀ È/SONO A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

(b) OVE CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA DI RINUNCIARE ED ESONERARE ENGO DA OGNI E TUTTA LA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA, DANNO, SPESA O LESIONE, INCLUSA LA MORTE, CHE VOI O I VOSTRI PARENTI PIÙ PROSSIMI POTRESTE SUBIRE IN SEGUITO ALL'USO DEGLI OCCHIALI PER QUALSIASI CAUSA, COMPRESA LA NEGLIGENZA, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI OBBLIGO DI LEGGE O ALTRO OBBLIGO DI DILIGENZA DA PARTE DI ENGO.

(c) IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI ENGO ai sensi del presente accordo nei Suoi confronti o nei confronti di qualsiasi terzo che rivendichi attraverso di Lei o per Suo conto, potrà superare il prezzo d'acquisto degli occhiali da Lei acquistati o il costo di riparazione o sostituzione degli stessi, a seconda di quale sia il maggiore.

(d) LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ STABILITE NELLE SEZIONI 6.(a), 6.(b) E 6.(c) SOPRA SONO DESTINATE A APPLICARSI E A APPLICARSI A QUALSIASI DANNO, PERDITA O RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI TIPO, QUALUNQUE SIA LA CAUSA.(c) SONO DESTINATE AD APPLICARSI E SI APPLICANO A TUTTI I DANNI, PERDITE O RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI TIPO, QUALSIASI CAUSA, A prescindere dalla TEORIA DELLA RESPONSABILITÀ (CONTRATTO, TORTO, NEGLIGENZA O ALTRO) E ANCHE SE ENGO È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

(e) LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI QUESTA SEZIONE 6 SI APPLICANO NELLA MISURA IN CUI NON SONO VIETATE DALLA LEGGE APPLICABILE SENZA LA POSSIBILITÀ DI RINUNCIA CONTRATTUALE.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, QUINDI LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE A VOI.