Politica di spedizione

Dettagli e tempi di spedizione

Gli occhiali intelligenti ENGO vengono assemblati meticolosamente presso i nostri stabilimenti di Grenoble, nelle Alpi francesi, e spediti direttamente ai clienti di tutto il mondo utilizzando il servizio di consegna premium DHL Express. Questo garantisce una tracciabilità affidabile e una consegna puntuale dell'ordine.

Al momento, gli occhiali intelligenti ENGO sono disponibili esclusivamente attraverso il nostro sito web ufficiale. Non abbiamo ancora stabilito una distribuzione attraverso punti vendita fisici o venditori terzi.

Per garantire la completa fiducia nel vostro acquisto, offriamo una politica di soddisfazione completa:

• Periodo di prova di 30 giorni a partire dalla data di consegna
• Test senza rischi nelle condizioni di utilizzo reali
• Spedizione di ritorno gratuita se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative
• Elaborazione del rimborso completo al ricevimento della merce restituita.
• Spedizione gratuita, in entrambi i sensi.

Selezionando l'opzione Express durante il checkout, l'ordine verrà elaborato e spedito il giorno lavorativo successivo. La consegna è prevista entro i seguenti termini:

• Francia-Europa: 1-2 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 3-4 giorni lavorativi

ENGO attualmente spedisce nei seguenti paesi:

Paesi non UE:

• Stati Uniti d'America (USA)
• Regno Unito (UK)
• Norvegia
• Svizzera

Stati membri dell'Unione europea:

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croazia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia

Attualmente spediamo solo nei paesi sopra elencati, principalmente a causa dei requisiti di certificazione. Tuttavia, sono disponibili campioni tecnici dei prodotti ENGO (hardware identico, ma assistenza post-vendita limitata) attraverso il sito web ActiveLook. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

In seguito ai recenti aggiornamenti della politica commerciale statunitense, i nostri prezzi per gli ordini spediti negli Stati Uniti includono ora le tariffe d'importazione statunitensi applicabili (dazi della Sezione 301). Questo assicura che l'importo visualizzato al momento del checkout sia il prezzo finale che pagherete, senzaulteriori oneri doganali o spese impreviste alla consegna.

Tutti i dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo (DDP incoterm), quindi non ci saranno spese aggiuntive alla consegna. Il prezzo che vedete alla cassa è l'importo finale che pagherete, con tutte le tasse, i dazi doganali e le spese di importazione applicabili già calcolate e incorporate.

Se vi trasferite tra l'invio dell'ordine e la data di consegna prevista, DHL Express offre opzioni flessibili di gestione della consegna. Utilizzando il numero di tracking fornito nella conferma di spedizione, potete accedere ai servizi DHL On Demand tramite il loro sito web per:

• Fornire istruzioni di consegna aggiornate
• Reindirizzare il pacco a un nuovo indirizzo
• Richiedete accordi alternativi per la consegna se non sarete disponibili nel luogo di consegna alla data prevista.