Politica di rimborso

At ENGO, we pride ourselves on customer satisfaction. You may return any item(s) purchased from our website for any reason within thirty (30) days of receipt.

All ENGOs carry a 30-day no-risk / 100% satisfaction promise. Within the first 30 days of receiving your order, you can return ENGO for a full refund or exchange for any reason. This includes fit, style, experience, performance - if ENGO isn't right for you, simply follow the instructions below to coordinate a return, refund, or exchange.

Per avviare una restituzione, inviare un'e-mail a info@engoeyewear.com con le seguenti informazioni:

• Il numero d'ordine o il numero di serie dell'occhiale. Il numero di serie si trova sulla scatola dell'occhiale, è visibile sul display dell'occhiale quando è acceso o appare come ID Bluetooth nell'app mobile, nelle impostazioni di Garmin o Apple Watch.
• Per la nostra politica di qualità e miglioramento continuo, si prega di fornire dettagli pertinenti che spieghino il motivo per cui si desidera restituire gli occhiali.

Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 24 ore, anche se i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi dal venerdì alla domenica, quando di solito siamo fuori allenamento.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto gli articoli restituiti. Se gli articoli sono in condizioni accettabili, verrà applicato un credito sul metodo di pagamento originale. Il rimborso può richiedere fino a due settimane per essere visualizzato sull'estratto conto.