Politica di rimborso

ENGO è orgogliosa della soddisfazione del cliente. È possibile restituire qualsiasi articolo acquistato sul nostro sito web per qualsiasi motivo entro trenta (30) giorni dall'acquisto.

Tutti gli ENGOs hanno una promessa di 30 giorni senza rischi e 100% di soddisfazione. Entro 30 giorni dall'acquisto originale, è possibile restituire ENGO per un rimborso completo o un cambio per qualsiasi motivo. Se ENGO non fa per voi, seguite le istruzioni riportate di seguito per coordinare un reso, un rimborso o un cambio.

Per avviare una restituzione, inviare un'e-mail a info@engoeyewear.com con le seguenti informazioni:

• Il numero d'ordine o il numero di serie dell'occhiale. Il numero di serie si trova sulla scatola dell'occhiale, è visibile sul display dell'occhiale quando è acceso o appare come ID Bluetooth nell'app mobile, nelle impostazioni di Garmin o Apple Watch.
• Per la nostra politica di qualità e miglioramento continuo, si prega di fornire dettagli pertinenti che spieghino il motivo per cui si desidera restituire gli occhiali.

Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore, anche se i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi dal venerdì alla domenica, periodo in cui di solito siamo fuori per gli allenamenti.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto gli articoli restituiti. Se gli articoli sono in condizioni accettabili, verrà applicato un credito sul metodo di pagamento originale. Il rimborso può richiedere fino a due settimane per essere visualizzato sull'estratto conto.