La vita capita. Proteggete i vostri ENGOcon la migliore garanzia del settore per cadute accidentali, rotture, versamenti e furti.
ENGO CARE
In quanto atleti, sappiamo quanto dipendete dalla vostra attrezzatura. ENGO Care offre la massima tranquillità: la migliore copertura della categoria per quasi tutti gli incidenti o le perdite immaginabili.
DANNI ACCIDENTALI E FURTO
Abbiamo creato il programma Care per andare oltre la garanzia standard del settore. Dalle ENGOschiacciate alle borse rubate, ne abbiamo viste di tutti i colori, e sono coperte.
RICHIESTE DI RISARCIMENTO INDOLORE DA QUALSIASI LUOGO
Presentare una richiesta di risarcimento è facile: non ci sono moduli nascosti o ore di attesa da parte dell'assistenza tecnica. Il processo è semplificato per farvi tornare in sella o in funzione (o entrambi) in pochissimo tempo. Basta avere a portata di mano il numero d'ordine originale.
CURA - IN DETTAGLIO
Sappiamo che i nostri atleti si affidano a ENGO per l'allenamento e le prestazioni il giorno della gara. Dopo aver ricevuto la richiesta di risarcimento e aver verificato i materiali forniti, è possibile ricevere una spedizione sostitutiva entro 2 giorni lavorativi.
Le garanzie standard coprono i difetti di fabbricazione. ENGO Care copre la vostra vita reale.
La copertura di 1 anno comprende:
Protezione contro i danni accidentali
L'allenamento per gli sport di resistenza comporta situazioni imprevedibili. L'attrezzatura si schiaccia nelle borse, cade durante le transizioni o si danneggia durante i viaggi. ENGO Care fornisce una sostituzione entro il primo anno per qualsiasi danno accidentale, senza chiedere spiegazioni su come si è verificato.
Copertura contro i furti
Il furto dell'attrezzatura è una sfortunata realtà nelle gare, nelle palestre e nei campi di allenamento. Se la vostra ENGO viene rubata entro il primo anno, la sostituiremo una volta sola con la prova di una denuncia alla polizia. Concentratevi sull'allenamento, non sulla sicurezza dell'attrezzatura.
Una sola sostituzione, zero problemi
Quando si verifica un incidente, inviateci un'e-mail con la documentazione e noi ci occuperemo del resto. Il ricambio viene spedito in pochi giorni, per mantenere la formazione in linea.
ENGO Care va oltre le garanzie standard per proteggere l'investimento nelle prestazioni.
ENGO Care opera indipendentemente dal periodo di prova di 30 giorni e dalla garanzia di produzione standard di 2 anni.
Siamo spiacenti di sapere che i vostri ENGOs sono stati danneggiati! Per presentare un reclamo ENGO Care , inviate un'e-mail a info@engoeyewear.com con le seguenti informazioni:
Informazioni richieste:
- Numero d'ordine
- Descrizione dell'incidente (danno o furto)
- Data dell'incidente
Documentazione richiesta:
- Per i danni accidentali: Foto chiare che mostrino il prodotto danneggiato da più angolazioni
- In caso di furto: Copia del rapporto della polizia (deve includere il numero del rapporto e la data dell'incidente).
Il nostro team esaminerà la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi e vi guiderà nelle fasi successive.